Результаты он-лайн анкетирования, проведенного пациентами Родионово-Несветайского района на сайте МБУЗ Родионово-Несветайского района «ЦРБ» о качестве оказания услуг в амбулаторных и в стационарных условиях районной больницы

Обновлено 27.11.2015 08:38 | Просмотров: 1567

Он-лайн анкетирование проводилось в течение января-октября 2015 года, в оценке качества оказания услуг в амбулаторных условиях приняли участие 106 пациентов, в стационарных условиях – 69 пациентов. Независимая оценка анкетирования в электронном виде была проведена «Общественным советом для оценки качества работы муниципальных учреждений Родионово-Несветайского района, оказывающих социальные услуги населению в сферах образования, культуры, здравоохранения и социального обслуживания», созданным постановление Администрации Родионово-Несветайского района от 12.12.2013 года №1846,

в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28 ноября 2014 года №787н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями»

Показатели, характеризующие общие критерии оценки качества

оказания услуг МБУЗ Родионово-Несветайского района «ЦРБ» ( в баллах):

I.В амбулаторных условиях.

Сумма результатов расчетов – 53 балла.

Менее 70% доля потребителей услуг, удовлетворенных качеством и полнотой информации о работе МБУЗ Родионово-Несветайского района «ЦРБ» и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях районной больницы и на официальном сайте http://www.mbuz-rodcrb.ru/;

Менее 50% доля потребителей услуг с ограниченными возможностями здоровья, удовлетворенных условиями пребывания в медицинской организации;

89,6% составила доля потребителей услуг, удовлетворенных условиями пребывания в медицинской организации при максимальном показателе – более 90%.

II.В стационарных условиях.

Сумма результатов расчетов – 51 балл.

76,8% составила доля потребителей услуг, удовлетворенных условиями пребывания в медицинской организации при максимальном показателе – более 90%;

89,8% составила доля потребителей услуг, удовлетворенных питанием в медицинской организации при максимальном показателе – более 90%;

Менее 90% доля потребителей услуг, у которых во время пребывания в стационаре не возникла необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет;

95,6% доля потребителей услуг, у которых во время пребывания в стационаре не возникла необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет при максимальном показателе – более 100%;

Менее 50% доля потребителей услуг с ограниченными возможностями здоровья, удовлетворенных условиями пребывания в медицинской организации.